• 010 - 818 30 50

Bestellen & Bezorgen

Bestellen

Per e-mail krijg je een bevestiging met een samenvatting van de bestelling. Producten die niet op voorraad zijn (dit wordt altijd in de online shop weergegeven) worden direct opnieuw besteld. Is één van de bestelde artikelen niet op voorraad of direct leverbaar dan ontvang je van ons een orderbevestiging met daarin vermeld de afwijkende verwachtte leverdatum. De artikelen worden altijd in 1 keer verstuurd (verzendkosten).

 

Kopen op afstand

Bij (ver)koop op afstand is er geen fysiek contact tussen de koper en de verkoper en het product. Om jou als consument extra bescherming te bieden, is er wettelijk bepaald dat je een bedenktijd (zichttermijn) hebt van zeven werkdagen op producten die je koopt via internet, e-mail, postorderbedrijf, telefoon, bestelbonnen of fax. Die zeven dagen gaan in na ontvangst van het product.
Uitzondering daarbij zijn: vloeistoffen. In tegenstelling tot bij de verkoop van goederen gaat de bedenktijd hiervan direct in op het moment waarop je deze bestelt.

 

Betalen

Betalen in de whitetobrown.nl webshop kan d.m.v. Ideal, Paypal, Mr. Cash of op factuur (alleen voor salonlocaties).

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je jezelf daarvoor hoeft aan te melden.

De voordelen:
- iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
- iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
- Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
- Controle en overzicht op de betaling
- iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank en Rabobank

Hoe werkt iDEAL?

Je plaatst een bestelling. Bij het afrekenen van de bestelling kun je aangeven dat je met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer je bank. Vervolgens word je doorgeleid naar je eigen bank waar de betaalopdracht voor je klaar staat. Je wordt door je bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en je autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van je betaalrekening afgeschreven en je bestelling wordt verwerkt. 


Bezorging

Verzendkosten 

Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland € 5,67 ex btw per bestelling en € 13,95 voor België. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen per bestelling, tot 10 kilo. Bij bestellingen van 10- 30 kilo geldt een ander tarief, hiervoor nemen we contact met je op. Mocht alles onverwacht niet in 1 pakket te leveren zijn, waardoor er additionele verzendkosten van toepassing zijn, dan nemen we tevens contact met je op. Bij bestellingen van € 100,- ex btw of meer worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Levertijd

Als je de producten (van maandag t/m vrijdag) voor 16.00 uur online hebt besteld en betaald*, wordt je bestelling binnen 1 werkdag bezorgd door PostNL. Orders die in het weekend worden besteld en betaald* (vrijdag na 16.00u, zaterdag en zondag) worden op maandag bezorgd.

Uitzonderingen levering: 2  tot 5 werkdagen België.

Mocht het door jou bestelde artikel niet meer op voorraad blijken te zijn en we het dus ook niet binnen een dag kunnen leveren, dan zullen we je dit zo snel mogelijk via e-mail laten weten. Wij leveren altijd binnen de daarvoor wettelijk gestelde levertermijn van 30 dagen.

 

Garantie en Retouren

Eventuele gebreken of onvolledigheden in de bestelling, moeten op de dag van de ontvangst schriftelijk (per e-mail of post) aan ons gemeld worden.

Ieder artikel dat om wat voor reden dan ook aan ons retour moet worden verzonden dient ten aller tijden voldoende te worden gefrankeerd.

Voor alle producten en apparatuur in ons assortiment gelden fabrieksgaranties. Dat betekent dat je recht hebt op de reguliere garantiebepalingen zoals de fabrikant van het artikel heeft bepaald. Deze garantiebepalingen zijn specifiek voor elk artikel en je vindt ze terug in de meegestuurde documentatie. Mocht je vragen hebben of wil je aanspraak maken op de garantie, dan kun je contact opnemen met de helpdesk van de betreffende fabrikant. Kun je geen gegevens van de fabrikant vinden? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

 

Prijzen en prijswijzigingen

Prijswijzigingen onder voorbehoud. Spray-tan Nederland B.V. behoudt zich het recht voor, om zonder het vooraf aan te geven, prijzen te wijzigen.

Voor meer informatie verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden en onze disclaimer.